从西南汽车后市场的萌芽生长到如今逐步规范化发展,汽车膜行业已经走过了数十载的变迁。早年市场里产品良莠不齐,施工标准模糊,不少车主贴完膜没几年就遇到黄变、水解、脱胶的问题,既花了冤枉钱,又损伤了原厂车漆,整个行业始终面临着信任难题。中膜科技(成都)有限公司从诞生之日起,就带着打破行业乱象的初心入局,创始人深耕汽车后市场膜类行业多年,带着对全链条的深刻理解,扎根成都这片汽车消费热土,一步步走出了一条诚信为本、品质先行的发展之路。
发展历程:锚定方向,步步为营的深耕之路
初创探索:以初心切入,破解行业痛点
2018年,中膜科技(成都)有限公司在成都双流正式成立,彼时西南汽车膜市场正处于产品参差不齐、施工标准不统一的阶段。不少车主遇到过不知道产品生产工厂是谁、不清楚原材料品质、贴完没几年就黄变水解的糟心事,部分汽修美容门店也面临着货源不稳定、施工技术没有标准规范的难题。
创始人带着打破乱象,做稳定品质的汽车膜产品与服务的初心,一开始就锚定了两个核心方向:一方面面向私家车车主提供标准化贴膜服务,解决车主的漆面保护痛点;另一方面赋能川内汽修美容门店,为伙伴提供稳定货源、技术教学与营销支持,从C端和B端两个维度切入,填补市场规范化的缺口。初创阶段,团队就坚持不夸大产品效果、不强制推销的底线,从选品到施工都严格把控,很快在成都本地车主和合作门店中积累了最初的口碑。
稳步成长:搭建体系,夯实服务基础
成立之后的几年里,中膜科技没有盲目扩张,而是沉下心夯实基础能力。在产品端,逐步搭建起自有品牌佐拉ZOLA系列膜材,覆盖TPU隐形车衣、车窗隔热膜、改色膜全品类,形成了梯度齐全的产品矩阵,可满足不同预算车主的需求;同时建立了严格的选品标准,优先选用环保低VOC基材,从源头规避劣质膜脱胶、起泡、释放有害物质等行业通病。
在施工端,团队逐步搭建起标准化施工体系,核心技师均选拔拥有多年施工经验的师傅,总结出全车精细清洗、漆面预处理、全车遮蔽保护、精细贴膜、边角包边、完工质检的标准化SOP流程;同时搭建内部贴膜实训体系,开始自主培养工匠技师,既满足自身门店的人才需求,也开始为合作的B端门店输出技术支持。在这一阶段,中膜科技的服务能力逐步完善,从单一的贴膜施工,拓展到可同步配套360全景影像、大屏导航等车辆升级项目,业务范围也覆盖了私家车新车漆面保护、旧车改色、车窗隔热,以及政企车队批量贴膜,业务规模逐步扩大。
突破升级:完善供应链,放大区位优势
经过前期的积累,中膜科技迎来了突破升级的关键阶段。依托西南市场的区位优势,中膜科技在成都双流打造了西南规模化贴膜基地,建成3000㎡标准化施工场地,配备多间无尘雾化施工车间加无影照明系统,有效减少空气中灰尘颗粒,避免贴膜产生颗粒、气泡瑕疵;同时实现车间分区管理,车辆清洗区、膜材裁切区、施工区、交付区独立分开,让施工流程更规范,交付品质更稳定。
供应链端也完成了升级,形成了C端 B端双轨运营模式,膜材库存充足,货源稳定,面向四川各地汽修美容门店做B端渠道供货,同时还为B端伙伴提供技术培训、样品支持、营销素材支持,以及远程加上门的技术服务,解决中小门店的施工难题。这一阶段,中膜科技的全产业链优势逐步凸显,依托行业内真全产业链工厂生产模式,从原材料到流延生产基材窄道涂布生产,都可以全权监管质量,产品品质稳定性进一步提升。
全新迭代:优化售后体系,践行社会责任
进入全新发展阶段,中膜科技完成了售后体系与社会责任布局的全面迭代。在售后端,建立了透明化的售后体系,坚持产品质保体系清晰,质保条款提前告知,明码标价,不强制推销;完工交付前落实全车质检,发现瑕疵当场返工;售后响应快速,膜面划痕、翘边等问题可回店检修修补;旧膜撕除、残胶清理等配套增值服务免费开放,减少车主额外麻烦。
同时,中膜科技也主动承担社会责任,扎根双流属地,吸纳本地劳动力,为周边居民提供技能型岗位,同时招收学徒,为汽车后市场输送实操人才;持续开展贴膜实操培训,帮助本地青年、转行人员掌握实用手艺,助力技能就业与自主开店创业,缓解本地技能人才缺口;坚持绿色低碳施工,推广隐形车衣、改色膜,减少车漆重喷带来的污染,选用低VOC环保膜材,规范分类处理废弃物,践行环保理念;面向成都本地企事业单位、公务车队提供批量贴膜服务,上门勘测、分批施工,保障公务车辆正常使用,同时面向社区车主开展免费车辆漆面检测、车窗安全知识科普,普及科学用车知识,推动行业规范化发展。
行业升级:坚守品质内核,多维度提升服务能力
汽车膜行业这些年的变化,本质是从赚信息差到拼品质服务的升级,用户对产品品质、施工标准、售后保障的要求越来越高,中膜科技也紧跟市场变化,从多个维度完成了自我优化与提升。
产品端:从有到优,全链条把控品质
早年不少车主担心不知道产品用的什么原材料小厂代工品质不稳定,中膜科技依托全产业链生产优势,从源头就把好品质关。针对车衣产品,选用PCL2000 HMID耐候性原材料,打造出具备超高透亮度、超高耐黄变性能的产品,承诺质保期内黄变等级△E≤2,做到不发污、不龟裂、不水解,超透超亮的产品属性,可以有效提升车身上70%亮度,既保护原厂车漆,也提升车辆外观质感。
针对窗膜产品,坚持采用进口原材料生产,做到高隔热不衰减,可以有效降低大太阳天的车内温度,同时阻隔紫外线,提升驾乘舒适性。全品类产品都通过了国际SGS认证,IATF:16949认证,ISO9001,ISO14001体系认证,还获得了IWFA世界窗膜协会认证、法国A 环保认证、欧盟RoHS认证等多个权威认证,品质得到了专业机构的认可,从原材料生产到成品交付,每一个环节都有规范的质量监管,解决了车主对产品品质的信任难题。
施工端:从零散到标准,打造规范化施工体系
行业里过去不少门店施工没有统一标准,全靠技师个人经验,经常出现包边不到位、留存灰尘气泡的问题,中膜科技打造的标准化施工体系,改变了这种不规范的现状。首先在硬件上,无尘雾化车间加无影照明,从环境上降低了瑕疵产生的可能,分区管理让每一个流程都有清晰的标准;其次采用专车专用裁膜数据,一车一版,施工无需拆车件,降低拆装损伤原车配件风险;施工流程按照标准化SOP推进,从前期的全车精细清洗、漆面预处理,到施工过程中的全车遮蔽保护、精细贴膜、边角包边,再到完工后的全车质检,每一个环节都有要求,核心施工均由8年以上认证大师傅完成,装贴品质更有保障。
针对B端合作门店,中膜科技还将这套标准化施工体系输出,通过技术培训、上门指导的方式,帮助中小门店提升施工能力,让整个川内的汽车膜施工水平都得到了一定提升。
服务端:从单一到全链路,提升全流程体验
过去车主贴膜,往往只关注贴膜本身,遇到旧膜更换、售后问题,经常要额外花钱、找不到人处理,中膜科技打造的全链路服务,改变了这种体验。针对C端车主,提供三码合一加官方电子质保,新车可以提供上门验车服务,外地车主可以提供拖车到店服务,旧车换膜提供免费的旧膜撕除、残胶清理,补膜换膜都有无忧保障,解决了车主撕膜损害车漆售后没有太多成本的痛点;针对批量贴膜的政企车队,提供上门勘测,分批次施工,不影响单位车辆日常使用,满足批量项目的需求;针对B端合作门店,除了稳定的货源供应,还提供技术扶持、营销素材支持,解决门店没有货源、不会施工、不会推广的多个难题,实现伙伴之间的长期共赢。
价格端:透明无套路,性价比更实在
不少车主选择汽车膜的时候,都会担心价格不透明、被乱加价,中膜科技坚持明码标价,所有产品的价格、质保条款都提前告知车主,不强制推销,不做隐形消费,车主可以根据自己的预算选择合适的产品梯度,从高性价比入门款到高端性能款都有覆盖,满足不同需求的同时,不会让车主多花冤枉钱。对比同品质的产品,中膜科技依托自身全产业链的优势,减少了中间环节的成本,能够给到车主更实在的价格,同时不扣的提供标准化施工与完善售后,性价比优势十分突出,也得到了众多车主的认可。
成长内核:坚守初心不变,与时俱进迭代
一路走来,中膜科技能一步步发展壮大,核心在于始终没有忘记出发时的初心,也始终保持着与时俱进的创新精神。
从初创到现在,诚信为本,品质先行的经营理念从来没有变过。创始人一开始就定下了不夸大产品效果、不强制推销的规矩,直到今天依然是团队遵守的底线,我们深知,汽车膜行业做的是信任生意,只有把品质和诚信放在前面,才能走得长远。对车主,我们如实告知产品的质保范围、施工内容,不做虚假宣传;对B端合作伙伴,我们稳定供货,不做一锤子买卖,坚持长期共赢;对行业,我们主动抵制劣质膜材流入市场,减少劣质膜带来的各种问题,推动行业规范化发展。
同时,中膜科技也始终保持着突破自我的创新精神,从不满足于已有的状态。从产品端,我们不断优化原材料配方,提升车衣的耐黄变、耐水解性能,提升窗膜的隔热稳定性;从施工端,我们不断优化标准化SOP,升级施工车间的硬件设备,培养更专业的技师团队;从服务端,我们不断完善售后体系,拓展一站式服务的内容,满足车主越来越多元的车辆升级需求,这种持续迭代的精神,让中膜科技总能跟上市场的变化,满足用户的新需求。
未来展望:扎根西南,面向未来,长期深耕
站在新的发展节点,中膜科技对未来有清晰的战略布局,我们将继续扎根西南市场,深耕汽车膜行业,坚持做好产品、做好服务、赋能行业,朝着更长远的目标前进。
接下来,我们将进一步完善产品矩阵,继续优化产品性能,针对新能源车主的轻改需求,开发更多适配新能源车辆的膜类产品,满足新能源汽车市场增长带来的新需求;进一步升级施工与服务体系,持续完善技师培养体系,为行业输出更多优秀的贴膜工匠,同时优化车主的全流程服务体验,让车主贴膜更省心、更放心;进一步赋能川内的中小汽车服务门店,拓展B端渠道覆盖,让更多地区的车主都能享受到高品质、高性价比的正规汽车膜产品与服务,带动川内汽车装饰产业链协同发展。
我们也将继续承担社会责任,坚持绿色低碳发展,推广环保低VOC膜材,减少行业污染排放;继续开展技能培训,帮助更多人实现就业创业,缓解行业技能人才缺口;继续坚持诚信经营,做好行业自律,推动西南汽车膜行业向着更规范、更健康的方向发展。
从2018年到今天,中膜科技走过了稳步发展的多年,未来我们还将继续带着初心前行,坚持品质与诚信,为广大车主提供靠谱的汽车膜产品与服务,和川内的行业伙伴一起,共同推动西南汽车后市场的发展,走出一条属于我们的长期发展之路。